Avis des familles des résidents de la Résidence Les Camélias

A

Antho

Il y a 2 mois

Posté sur Google

Un personnel d’une gentillesse sans équivalent. Assurément le meilleur accueil que nous avons pu offrir à notre mère. Merci encore pour ces années

Notre réponse Monsieur,Nous sommes heureux d'avoir pu accompagner votre mère avec attention et bienveillance, et ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à nos collaborateurs. Nous vous remercions infiniment pour cette confiance accordée durant toutes ces années.La direction de Résidence Les Camélias

S

Suzanne Tonon

Il y a 3 mois

Posté sur Google

Accueillant, bien conçu, très propre et agréable..Personnel attentionné..

M

Marie-Claude Ponchon

Il y a 5 mois

Posté sur Google

Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, la direction Résidence Les Camélias

y

yvan morviche

Il y a 5 mois

Posté sur Google

Gentillesse, réactivité et professionnalisme du personnel et de l’encadrement, je suis rassuré et heureux que mon père en perte d’autonomie ait pu intégrer si rapidement ce bel établissement un 29 décembre 2025.

F

Frank Charvet

Il y a 6 mois

Posté sur Google

Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur la qualité de l'accompagnement dans les commentaires. Très bonne journée, la direction Résidence Les Camélias

T

Thierry Cavalier

Il y a 10 mois

Posté sur Google

Accueil parfait, dynamisme, professionnalisme et surtout une envie de répondre à nos préoccupations qui est extrêmement rassurante.

L

Laurence combalié

Il y a 10 mois

Posté sur Google

Bonne première impression : reçue par la direction bien que n’ayant pas RDV, visite des installations dans la foulée. Grande transparence et accessibilité Merci

T

Thomas

Il y a 1 an

Posté sur Google

Bonjour je suis passé voir mon grand père cette semaine dans une très jolie résidence, avec un super personnel souriant et serviable. Il m’a dit qu’on s’occupait bien de lui et qu’il mangeait très bien. Mention spéciale à la stagiaire en nutrition qui a été très souriante et aux petits soins avec lui. Bravo et merci à toute l’équipe des Camelias. Cordialement, Thomas

Notre réponse Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour chaleureux et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre grand-père soit bien pris en charge et qu'il se sente écouté et apprécié. Bien sincèrement, La direction de la résidence

M

Marie-Pierre V.

Il y a 1 an

Posté sur Google

Un très beau lieu avec des espaces intérieurs lumineux. Tout le personnel est chaleureux et à l'écoute. Beaucoup de bienveillance avec les résidents. Seul petit bémol, pas beaucoup d'espaces extérieurs.

Notre réponse Chère famille, Merci pour ce joli retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre cadre lumineux et l'implication bienveillante de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos résidents et leurs familles se sentent écoutés et entourés de chaleur humaine. Concernant votre remarque sur les espaces extérieurs, nous en prenons bonne note et réfléchirons à des solutions pour améliorer ce point dans le futur. Votre retour est précieux pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe des Camélias

J

Jean-Pierre SALDOU

Il y a 1 an

Posté sur Google

Depuis bientôt 2ans je m’occupe d’une parente très proche qui compte tenu de son état de santé ne pouvait plus rester chez elle. Dès le premier contact téléphonique avec la résidence médicalisée les Camélias à Cabestany j’ai ressenti un fort investissement de cette agente de premier contact. Un rendez vous rapide a pu être trouvé et une visite de l’établissement a été effectuée accompagnée de Madame la directrice et d’une responsable de « l’hôtellerie -restauration. Le personnel et les résidents croisés étaient souriants et épanouis chacun à sa place…. L’établissement était très propre, sentait bon, et de la musique classique était diffusée discrètement dans les parties communes. 2 ans après mon sentiment est totalement confirmé. Tout le personnel est très impliqué dans ses taches et la personne dont je m’occupe est entièrement satisfaite et sereine d’être là. Je recommanderai cette résidence sans hésitation à tous mes amis. Si besoin était je solliciterai une admission pour même. Jean-Pierre SALDOU

Notre réponse Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous et votre proche soyez satisfaits de l'accompagnement et de l'environnement que nous proposons aux Camélias. C'est une grande fierté pour toute l'équipe de savoir que votre expérience est à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et vos recommandations. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment. Bien cordialement, L'équipe des Camélias

K

Katia CUESTA

Il y a 1 an

Posté sur Google

Un établissement qui affiche des valeurs et qui les respecte. Je visite la sœur d’une amie et en qualité d’IDE ext à l’établissement, je suis ravie de constater à chaque fois la propreté de cet EHPAD. Le personnel est incroyablement investi et respectueux quelque que soit les difficultés rencontrées auprès des personnes âgées. Toujours pro, calme, serviable et disponible. Beaucoup de tendresse et de gentillesse, ça se sent et ça fait du bien. C’est toujours impeccable dans les espaces communs, les personnes âgées ne déambulent pas dans l’indifférence. Tous sont toujours impeccables. Je suis vraiment touchée. Alors un grand merci à tous ces professionnels. Leur salaire devrait être lui aussi à la hauteur de leurs qualités exceptionnelles.

Notre réponse Chère Madame,Nous sommes profondément touchés par votre retour d'expérience si détaillé et chaleureux concernant notre établissement. En tant que professionnelle de santé, votre appréciation de nos services et de notre équipe revêt une importance toute particulière. Nous sommes particulièrement fiers que vous ayez remarqué l'engagement constant de notre personnel, leur professionnalisme et leur bienveillance auprès de nos résidents. La dignité et le bien-être de nos aînés sont au cœur de nos priorités quotidiennes, et nous nous efforçons de maintenir un environnement impeccable et accueillant. Votre reconnaissance de l'investissement de notre équipe nous va droit au cœur. Nous transmettrons vos remerciements à l'ensemble de notre personnel qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur accompagnement possible à nos résidents.La direction de la Résidence Les Camélias

m

mickaelle ruiz

Il y a 1 an

Posté sur Google

Un lieu très agréable servi de toutes les prestations nécessaires pour continuer sereinement sa Vie.

D

Dany FOURNIER

Il y a 1 an

Posté sur Google

Notre réponse Le personnel vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! Quels sont les points que vous avez particulièrement appréciés chez Résidence Les Camélias ? La direction de Résidence Les Camélias

j

joe Rico

Il y a 1 an

Posté sur Google

Personnel gentil et très attentif envers les résidents Pas de problèmes avec tout le personnel sans distinctions hiérarchiques

J

JEAN ROBERT LAURENT

Il y a 1 an

Posté sur Google

Très bon accueil Establishment très bien tenu et agréable.

I

Isabelle Cauvin

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Une étoile en moins concernant la restauration qui nécessite une sérieuse remise en question. Le personnel est top bien qu’en sous effectifs. L’établissement est très propre. Manque d’extérieurs.

T

T S

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Une superbe équipe

G

Genevieve Coll

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, la direction de Résidence Les Camélias

N

Nathalie Muscat

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Visite ce jour des lieux, très bon accueil et bon conseil (Merci Françoise). C'est un lieu chaleureux, personnel et résidents très souriant. J'espère qu'il y aura de la place et acceptation pour ma tante .ce n'est pas surprenant qu'il y a une liste d'attente, vu tous les points positifs et mon ressenti .

G

Gérard Peyras

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Notre réponse Nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note. N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez apprécié, afin que nous transmettions le mot à notre personnel. La direction de Résidence Les Camélias

M

Marc Talau

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Très bon accueil. Très bien informée sur le fonctionnement de cette structure.

C

Catherine Pierrefitte

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Lors de cette 1ère visite de contact, j'ai été très bien accueillie par des personnes compétentes et agréables. Toutes les personnes que j'ai croisées lors de la visite, tant résidents que personnels étaient souriantes et détendues, un bon point pour un 1er contact

g

gerald VALVERDE

Il y a 3 ans

Posté sur Google

Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Très bonne journée, la direction de Résidence Les Camélias

D

Denis Clavier

Il y a 3 ans

Posté sur Google

La résidence est accueillante, le personnel est disponible pour les résidents et à l'écoute des familles.

Notre réponse Bonjour Monsieur, nous vous remerçions pour votre avis très positif sur notre établissement. Au sein des Camélias, nous souhaitons pouvoir apporter une prise en soin de qualité et être disponible pour les résidents et leurs proches. Vous souhaitant une belle semaine, Bien à vous. C. CAUVET Directrice

C

Christine Fabregon

Il y a 3 ans

Posté sur Google

J'ai l'occasion de me rendre à titre personnel régulièrement à la résidence ; je trouve le cadre très agréable et le personnel très accueillant. J'ai constaté également des animations variées et les résidents croisés paraissaient se sentir bien au sein de cette structure.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remerçions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre résidence. Le modèle LNA Santé est de disposer d'outils accueillants, confortables, avec le projet avant tout d'être un lieu de vie. Notre mission est de prendre soin et de tout faire pour les résidents se sentent bien. Vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, C. CAUVET

C

Cathy Labiche

Il y a 3 ans

Posté sur Google

Très bon accueil pour une prise de renseignements et visite de l’établissement .

D

Didier E

Il y a 3 ans

Posté sur Google

Tres bon accueil et renseignements pertinents

S

Sylvie HL

Il y a 3 ans

Posté sur Google

Très bon accueil Renseignements précis et opportuns Nous essayerons Camélia ´ dom

B

Benjamin H

Il y a 3 ans

Posté sur Google

Ma grand mère Huguette y est résidente. Elle y est très bien. Equipe dévouée, à l'écoute, humaine. Locaux très agréables, repas de qualité. Une solution parfaite suite à son incapacité de rester seule chez elle. Nous recommandons.

O

Ode Segundo

Il y a 3 ans

Posté sur Google

Reçues comme un chien ce jour par la surveillante générale alors que je venais demander des renseignements avec ma mère âgée. Si les pensionnaires sont traités moitié aussi mal que ce à quoi j'ai eu droit, c'est grave... Ma mère est sortie en pleurant...

Notre réponse Bonjour Madame Segundo, Nous sommes sincèrement désolés de lire cette mauvaise expérience. Nous aimérions échanger avec vous pour comprendre la situation et faire en sorte que celle-ci ne se reproduise pas. Auriez vous la gentillesse de me joindre au 06.24.41.21.29 ? Bien cordialement, Audrey Bockelée, Directrice d'exploitation des Camélias.

W

WENDY BB

Il y a 3 ans

Posté sur Google

BONIOUR UNE ADRESSE MAIL où vous joindre ? MERCI Cordialement

Notre réponse Bonjour Madame,Je vous propose de nous contacter via notre site internet, dans la partie contacts : https://lescamelias.lna-sante.com/contactCindy Cauvet, Directrice de la Résidence les Camélias.

M

Marie-Claude Eugéne-Latrouite

Il y a 3 ans

Posté sur Google

Un Ehpad ne sera jamais "comme à la maison" mais "les Camélias" s'en approche😊 Disponibilité, réactivité, empathie des équipes. Outre les soins la résidence vit et propose des animations très variées. MERCI à tous et continuez!

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Bien sincèrement. La direction de Résidence Les Camélias

l

lucien C

Il y a 4 ans

Posté sur Google

Excellent établissement, nous avons choisi Les Camélias il y a 6 mois et je dois dire que je suis extrêmement satisfait des prestations , aussi bien au niveau du confort, de la restauration et des activités, et surtout de la gentillesse de tout le personnel qui est toujours aux petits soins pour les résidents, on est bien loin des pratiques scandaleuses dévoilées au sujet d'autres établissements privés, ici les familles sont associées pour l'amélioration des conditions quotidiennes et leurs avis sont pris en compte dans la mesure du possible. Probablement le meilleur choix à Perpignan. Bravo à toute l'équipe.

Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, La direction des Camélias

c

catherine v.

Il y a 4 ans

Posté sur Google

Cet ephad flirte avec l’excellence. Premier contact avec un long et minutieux entretien avec madame la Directrice suivi d’une visite argumentée des lieux de vie. Le meilleur accueil est accordé au résident le jour de son entrée. Bienveillance,gentillesse,dévouement de tous les intervenants sans oublier leur professionnalisme. Une résidence senior où il fait bon vivre. Je recommande vivement cet établissement.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, La direction des Camélias

C

Claudine H

Il y a 4 ans

Posté sur Google

Trés étonnée par le commentaire négatif précédent,, je me permets de donner mon ressenti concernant cette jolie résidence très accueillante dont le personnel est particulièrement à l'écoute. Je me rends auprès d'une personne âgée plusieurs fois par semaine depuis quelques années et j'y rencontre toujours le même accueil bienveillant. J''ai pu apprécié récemment, lors d'un problème de santé de cette personne, la vive réaction du personnel médical ainsi que des aides soignantes que je remercie vivement.

Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu'ils se sentent bien. Bien sincèrement, La direction des Camélias

N

Nacera SOUFI

Il y a 5 ans

Posté sur Google

Maison de retraite à fuire ! Je n y mettrais jamais un parent. Ne pas se fier à la déco ni au locaux Les conditions de travail ne permettent pas de prendrez en charge de façon décente les personnes âgées

Notre réponse Bonjour, Nous sommes vraiment très surpris de votre commentaire. Celui-ci ne reflète, en aucun cas, les retours qui nous sont fait habituellement et la prise en soin que nous proposons aux Camélias auprès de nos résidents en lien avec nos équipes engagées. Afin de comprendre la raison d’un tel avis, nous souhaiterions nous entretenir avec vous de manière constructive. Vous pouvez nous joindre au 04 68 66 16 16 ou via le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact, Bien cordialement. Cindy Cauvet, Directrice de la Résidence les Camélias

s

serge scp.halimi

Il y a 5 ans

Posté sur Google

Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur la Résidence. Les équipes accompagnent nos résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Bien cordialement, Cindy Cauvet, Directrice de la Résidence les Camélias

J

Josiane Rousseau

Il y a 6 ans

Posté sur Google

Fête avec grillades très réussie. Quel dévouement du personnel !!!madame la directrice d une disponibilité totale. Grande humanité. Merci

Notre réponse Madame ROUSSEAU, toute l’équipe vous remercie sincèrement pour ce message qui nous met du baume au cœur ! Les équipes de la Résidence Les Camélias œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée, Cindy CAUVET, Directrice de la résidence Les Camélias

I

Ivan SAQUÉ

Il y a 7 ans

Posté sur Google

Notre réponse Bonjour Monsieur,Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre ressenti. L’équipe des Camélias reste à votre disposition et votre écoute. Bien cordialement, Cindy CAUVET, Directrice de la Résidence Les Camélias