Confort hôtelier & restauration
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Le parcours d’entrée chez LNA Santé
① Visite de la Résidence
Cette première étape vous permet de profiter d’une visite complète de la maison de retraite. Vous rencontrez les équipes de professionnels, découvrez les différents lieux de vie ainsi que la chambre individuelle de votre proche. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de profiter d’un repas découverte.
Si vous êtes dans l’incapacité de vous déplacer, nous venons à votre rencontre pour vous présenter la maison de retraite Les Camélias, située à 8min de Perpignan, grâce à des photos, le journal de la résidence et la brochure.
② Dépôt du dossier d’admission
A l’issue de votre visite de découverte, nous vous remettons un dossier d’admission composé de différentes parties :
- un volet administratif à remplir par vous-même ;
- un volet médical à remplir par le médecin traitant de votre proche ;
- des justificatifs de ressources à fournir.
Ce dossier permet de vérifier que les souhaits et les besoins de votre proche sont en adéquation avec le projet de vie de l’Ehpad. L’avis du médecin coordonnateur de l'établissement vous est rapidement transmis, par lui-même ou par la personne chargée des admissions.
③ Rendez-vous de préadmission
Avant le rendez-vous de préadmission, nous vous envoyons différents documents :
- la plaquette de présentation de la maison de retraite ;
- le dossier administratif (également téléchargeable en ligne) ;
- le programme d’animation actuel ;
- le journal de la Résidence Les Camélias.
Ce second rendez-vous est mis en place lorsque l’avis médical se montre favorable. Mené par le médecin coordonnateur, le responsable des soins et le psychologue, il permet de vérifier que votre proche est d’accord avec votre demande d’admission au sein de l’établissement.
④ Rendez-vous administratif
La constitution d’un dossier d’entrée est une étape obligatoire. Le rendez-vous administratif vous permet de le remplir avec notre aide, de signer le contrat ainsi que les annexes, et de fournir les pièces justificatives requises.
Cette étape peut être réalisée par échange de mails si vous n’avez pas la possibilité de vous déplacer.
⑤ Arrivée à la Résidence
Le jour de l’arrivée de votre proche, vous êtes accueillis par la maîtresse de maison-soignante. Elle l’aide à s’installer et à prendre ses repères au sein de l’établissement. Elle prend également note de ses envies culinaires. Cette interlocutrice privilégiée coordonne les différentes équipes de son unité.
Vous souhaitez visiter la résidence ?
Contactez-nous au 04 68 66 16 16
Ou laissez-nous vos coordonnées pour être recontacté. Recevez en parallèle une présentation de nos prestations par email.
Des questions sur l’entrée à la résidence les Camélias ? Notre équipe vous répond !
Un rendez-vous doit-il nécessairement être fixé en amont pour visiter la maison de retraite les Camélias ?
Pour faciliter l'organisation, il est préférable de convenir d’un rendez-vous en amont. Cela permet également de qualifier correctement vos besoins afin de s’assurer que l’établissement est en capacité de fournir les soins nécessaires à votre proche en perte d’autonomie.
L’établissement est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h, ainsi que le samedi et le dimanche, de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Sur quels horaires peut-on visiter l’Ehpad ?
L’établissement est ouvert de 9h à 12h et de 14h à 18h en semaine et de 10h à 12h et de 14h 18h le week-end
Le futur résident doit-il être présent pendant la visite ?
Si votre proche le souhaite et qu’il est en capacité de se déplacer, il peut tout à fait être présent pour la visite de l’établissement. S’il ne peut pas se déplacer, nous viendrons à lui avec différents supports (diaporama, visite virtuelle…) pour lui présenter son futur lieu de résidence.
Quand est-ce que le dossier de demande d’admission doit-il être retourné ?
Le dossier de demande d’adhésion, avec un volet médical et un volet administratif, doit être transmis dès lors que la volonté de faire entrer votre proche en perte d’autonomie au sein de l’établissement est actée. Selon le degré d’urgence de la demande, le dossier d’admission de votre proche pourra vous être demandé plus ou moins tôt dans le parcours d’admission.
Le dépôt d’un dossier de demande d’admission vaut-il engagement auprès de la maison de retraite ?
Le dossier d’admission de votre proche n’a aucune valeur contractuelle et son dépôt n’équivaut pas à une adhésion. Il permet toutefois aux équipes de prendre connaissance de la demande et de s’assurer qu’elles sont en capacité de répondre aux besoins du futur résident et de l’accompagner au mieux.
Le dossier médical du futur résident peut-il représenter un frein à son admission ?
Chez LNA Santé, nous pensons que le dossier médical ne doit pas être un frein à l’admission d’une personne en perte d’autonomie en Ehpad. Au sein de la Résidence Les Camélias, il est systématiquement analysé par une équipe médicale pluridisciplinaire (médecin coordonnateur, maîtresse de maison, comité de direction) afin de valider la bonne capacité de prise en charge du résident. Cette analyse et la forte médicalisation des établissements du groupe LNA Santé permettent de prendre en charge une grande partie des pathologies liées au grand âge (perte d’autonomie, maladies neurodégénératives..).
Un parcours d’intégration est-il prévu par la maison de retraite les Camélias lors de l’arrivée du résident ?
Oui. Si le premier avis sur le dossier médical est favorable, un rendez-vous de préadmission est fixé à la résidence. Il permet de faire connaissance avec nos équipes et réaliser une visite de la résidence ainsi que de la chambre.
Il permet également d'échanger avec l’équipe médicale de l'établissement (médecin coordonnateur, psychologue, cadre coordinatrice des soins…). L’objectif de ce rendez-vous est de faire connaissance et aborder le projet de vie dans l’établissement (passions, animations, rééducation).
Lors de l’arrivée, le résident et ses proches sont accueillis par la maîtresse de maison-soignante de l’unité. Elle est l’interlocutrice privilégiée qui aidera le résident à s’installer et mieux appréhender les lieux.
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