1. Quel est le rôle principal d’une directrice au sein de la résidence ?

En tant que directrice de la résidence Camélias, mon rôle principal est d’être le chef d’orchestre qui guide les équipes dans l’organisation de l’établissement. Cela signifie que je dois m’assurer que les résidents reçoivent les meilleurs soins, qu’ils soient bien accompagnés médicalement et qu’ils se sentent bien dans leur lieu de vie.

Cela comprend :

  • L’accompagnement des soins médicaux
  • La supervision du lien social et le bien-être des résidents

Mon rôle inclut également de faire rayonner l’établissement au niveau local, en créant des partenariats avec des acteurs locaux pour enrichir l’accompagnement des résidents et mettre en avant nos expertises.

Par exemple, nous avons mis en place un dispositif de soutien renforcé à domicile et un projet de soutien pour les aidants, ainsi que des initiatives spécifiques pour des maladies comme la maladie de Parkinson en partenariat avec l’association France Parkinson.

 

2. Comment êtes-vous devenue directrice de la résidence Les Camélias ?

Parcours professionnel

Mon parcours pour devenir directrice de la résidence Les Camélias est assez atypique. Je viens initialement du monde du commerce et de la finance. J’ai fait une école supérieure de commerce avec une spécialisation en finance, puis j’ai travaillé dans l’industrie et dans la distribution spécialisée.

J’ai occupé divers postes à responsabilité, y compris dans la gestion de projets et le développement de pièces détachées pour des cuisines professionnelles. Cependant, après plusieurs années dans ce domaine, j’ai ressenti le besoin de donner plus de sens à ma carrière. Ce désir de changement a été renforcé par ma rencontre avec l’ancienne directrice des Camélias, qui m’a fait découvrir le monde de l’accompagnement des personnes âgées.

De plus, j’ai toujours été proche de mes propres grands-parents, aimant m’occuper d’eux et apprécier les moments en famille. Ce lien personnel m’a confortée dans l’idée que ce secteur était fait pour moi. J’aime les challenges, et ce domaine exige beaucoup d’engagement et de détermination, car il y a toujours des défis à relever pour assurer le meilleur accompagnement possible aux résidents.

J’ai donc commencé comme assistante de direction à la résidence Les Camélias, où j’étais responsable des ressources humaines et des finances de la résidence. Mon engagement et mon désir de prendre des responsabilités m’ont rapidement conduit à devenir directrice adjointe, puis directrice de l’établissement lorsque l’ancienne directrice a pris sa retraite. Depuis 2018, j’occupe ce poste et je continue à évoluer en formant d’autres établissements et en apportant mon soutien là où il est nécessaire​.

J’ai toujours eu un profond respect et une grande affection pour les personnes âgées, et j’ai senti que travailler avec elles me permettrait de contribuer directement à leur bien-être et à leur qualité de vie, ce qui est extrêmement gratifiant.

3. Quelles sont vos principales activités et missions ?

En tant que directrice de la résidence Les Camélias, mes principales activités et missions sont multiples et variées. Elles peuvent être regroupées en trois grandes catégories : les résidents, les équipes et la gestion au niveau administratif, logistique et financier.

AVEC LES RÉSIDENTS

Ma priorité est avant tout le bien-être des résidents. Avant leur arrivée, je m’assure de bien comprendre leurs besoins pour les accueillir dans les meilleures conditions possibles.

Cela inclut :

  • L’accueil
  • La prise en charge des besoins spécifiques
  • L’intégration dans la résidence

Au quotidien, je veille à ce que les résidents se sentent bien et écoutés. Je prends régulièrement le temps de les rencontrer, notamment lors des repas au restaurant ou des moments informels, pour recueillir leurs impressions et répondre à leurs attentes.

Je participe aussi à des activités comme les commissions de la vie sociale, où les résidents peuvent exprimer leurs avis sur la restauration, les animations et autres aspects de leur vie quotidienne.

AVEC LES ÉQUIPES

Le rôle de directrice implique aussi d’accompagner et de superviser les équipes. Je travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la santé pour garantir un environnement de travail harmonieux et productif.

Je m’assure également que chaque membre de l’équipe dispose des ressources nécessaires pour accomplir ses tâches et je suis là pour les soutenir en cas de difficulté.

J’organise régulièrement des réunions pour discuter des :

  • Projets en cours
  • Défis rencontrés
  • Solutions à mettre en place

Mon objectif est de maintenir une communication ouverte et transparente pour que chacun se sente impliqué et valorisé dans son travail.

AU NIVEAU DE LA GESTION (ADMINISTRATIVE, LOGISTIQUE, FINANCIÈRE…)

La gestion administrative et financière est une partie importante de mes responsabilités. Je supervise la gestion budgétaire de l’établissement, en collaboration étroite avec les chefs de service.

Je m’assure que chaque service dispose des ressources nécessaires pour fonctionner efficacement tout en respectant les contraintes budgétaires. Cela inclut :

  • La préparation des budgets
  • Le suivi des dépenses
  • La recherche de financements

De plus, je veille à ce que les ressources de la résidence soient utilisées de manière optimale pour garantir la qualité des services offerts aux résidents et à ce que toutes les démarches administratives soient correctement exécutés et que nous respectons toutes les réglementations en vigueur.

La gestion logistique est également une part importante de mes responsabilités. Cela englobe :

  • La maintenance des infrastructures
  • La coordination avec les fournisseurs
  • La mise en place de projets innovants pour améliorer le cadre de vie des résidents. Par exemple, nous avons développé des dispositifs de soutien renforcé à domicile et des projets spécifiques pour les personnes atteintes de maladies comme la maladie de Parkinson

Enfin, je travaille activement à développer des partenariats avec d’autres acteurs du territoire. Ces collaborations nous permettent d’enrichir notre offre de services et de mieux répondre aux besoins des résidents et de leurs familles.

4. Quelles sont les qualités indispensables pour être une bonne directrice d’Ehpad ?

Pour être une bonne directrice d’Ehpad, il faut avant tout aimer les personnes âgées et exercer ce métier avec cœur, tout en restant professionnel.

Les qualités essentielles :

  • Aimer le contact avec les gens et être proche des équipes et des résidents en étant sur le terrain. Il est important d’être proche des résidents, de les écouter et de répondre à leurs besoins avec bienveillance et respect
  • Avoir une grande polyvalence, car le métier est très complet et exige une grande disponibilité et un fort engagement. Une directrice doit gérer une multitude d’aspects
  • Avoir une grande capacité d’adaptation et de gestion du stress
  • Avoir une bonne communication avec les résidents, leurs familles, les professionnels de la santé et les partenaires extérieurs. Une directrice doit savoir écouter, mais aussi transmettre des informations de manière claire et efficace
  • Faire preuve d’anticipation. Prévoir les besoins futurs permet de minimiser les imprévus et d’assurer une meilleure qualité de service. Cela inclut aussi la gestion des relations avec les familles et la préparation aux évolutions législatives et réglementaires

Pour résumer, une bonne directrice d’Ehpad doit être passionnée par son métier, polyvalente, communicative, disponible et proactive.